Pemanfaatan Aplikasi Whatsapp Bisnis dalam Strategi Pemasaran Online untuk Meningkatkan Jumlah Penjualan
Abstract
Whatsapp business adalah suatu aplikasi gratis yang ada di playstore, whatsapp business ini bisa digunakan untuk perpesanan hanya menggunakan internet. Aplikasi whatsapp business ini juga bisa untuk mengirim gambar, video, audio, file, dan bahkan dapat melakukan panggilan video dan juga panggilan suara secara gratis asalkan terhubung dengan internet. Manfaat dari whatsapp business yaitu sebagai sarana komunikasi dengan pelanggan di dalam dunia bisnis. Penelitian ini dilakukan pada Mia Bakery Jl. Adil 25B Rt 01 Rw 02 Lingkungan 10, desa Ngunut, Kec. Ngunut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan applikasi whatsapp bisnis dalam strategi pemasaran online untuk meningkatkan jumlah penjualan di Mia Bakery Ngunut Tulungagung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini yaitu deskriptif yang tidak menggunakan perhitungan, sehingga akan menghasilkan data deskriptif yaitu berupa kata-kata tertulis atau lisan dari narasumber dan prilaku yang diamati. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada kesamaan antara teori dan praktik dalam proses penjualan dengan menggunakan applikasi whatsapp business dan peningkatan penjualan setelah menggunakan whatsapp business yang di lakukan oleh Mia Bakery.
References
Abdurahman, Nana Herdiana, Managemen Strategi Pemasaran, Bandung: Pustaka Setia, 2018.
Aryanto, Vincent Didiek Wiet, Yohan Wismantoro, Marketing Digital, Yogyakarta: PT kanisius, 2020.
Hamdat, Aminuddin, Arfah, Kusuma Aryanti Muhtar, Cahaya Bayu Tri, Dewi Sri, Sriwardiningsih Enggal, Manajemen Pemasaran & Perilaku Konsumen, Yogyakarta: Diandra Kreatif, 2020.
Hardani, dkk, Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, Yogyakarta: Pustaka Ilmu, 2020
Nugrahani, Farida, Metode Penelitian Kualitatif dalam Penelitian Pendidikan Bahassa, Solo: Cakra books | vol: | issue:, 2014.
Pena Tim Prima, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Gita Media Press, 2015.
Rachmawaty, Ayse, Optimalisasi media sosial dalam meningkatkan penjualan dimasa pembatasan sosial berskala besar, jurnal teknologi dan informai vol.8, No. 1 Juni 2021,
Politeknik ELPE 3 I Bandung, di akses pada 24 oktober 2021
Siringoringo, Hotniar, Pemograman Linear: Seri Teknik Riset Operasi, Yogyakarta: GrahaIlmu, 2005.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2013. ________,
Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2016.
Tjipto, Fandy, Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi offset, 2018.
Apriyani, Dewi, Peranan Strategi Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Pakaian Muslim di Butik Latifah Way Halim Bandar Lampung, Undergraduate thesis, UIN Raden Intan Lampung, 2017.
Gie, WhatsApp Marketing: Pengertian dan Cara Efektif Menggunakannya, https://accurate.id/marketingmanajemen/whatsapp-marketing/, 9 Juli 2020, di akses pada 24 Oktober 2021 https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/what-iswhatsapp-business/?lang=id, di akses pada 11 November 2021 Pengertian WhatsApp, https://id.wikipedia.org/wiki/WhatsApp#cite_noteAplikasi_Handphone-8, di akses pada Minggu, 24 Oktober 2021
